Technicien ERP H/F
En nous rejoignant, vous intégrez un environnement en évolution continue dans un cadre dynamique et propice à votre développement professionnel. Plaçant le bien-être de nos collaborateurs au cœur de notre politique RH, vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe à taille humaine composée de plus de 30 collaborateurs.
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire de techniciens et consultants (support client, techniques et fonctionnels), vous assurez une fonction de consultant formateur sur notre progiciel métier Gescar auprès de nos clients.
Vos missions principales seront de :
- Cadrer, paramétrer et former les utilisateurs au logiciel Gescar ;
- Assurer l’assistance fonctionnelle et de nos clients via notre hotline ;
- Réaliser les prestations de services associées ;
- Apporter une réponse aux clients sur des demandes de support logiciel avec ou sans télémaintenance ;
- Suivre les demandes jusqu’à leur résolution ;
- Installer la solution sur des environnements Windows Serveurs en TSE/RDP ;
- Renseigner les temps passés et les solutions apportées dans notre logiciel support ;
- Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement.
Vous aussi, venez rejoindre l’aventure Perinfo !
Profil recherché
Avant un diplôme, on recherche avant tout une personnalité en adéquation avec nos valeurs.
Issu(e) d’une formation en informatique de niveau bac+2/3, vous avez déjà une première expérience réussie en installation/paramétrage, formation et assistance/hotline de progiciels chez un prestataire de services en informatique ou un éditeur de logiciels.
Compétences techniques recherchées :
- Maîtrise du système d’exploitation Windows et des outils bureautiques ;
- Bonne connaissance de l’environnement informatique en général (Réseaux, Web, Base de données…).
Compétences humaines recherchées :
- A l’aise sur la prise de parole en public et sens de la relation client ;
- Capacité d’écoute, de pédagogie et d’autonomie ;
- Vous aimez vous déplacer et aller à la rencontre de nos clients répartis sur l’ensemble du territoire français.
Le bonus :
- Vous avez le Permis B (40 jours de déplacement à prévoir sur l’année).
A vous de jouer !
Pour postuler, contactez nous directement au 04.34.22.59.81. ou par mail à recrutement@achatsolutions.fr