La parole à Monsieur Florian PILARD, chef de projet Applicatif et développement au Conseil Départemental des Ardennes
et à Monsieur Audric CAPVELLER-PERNELET, Responsable du pôle administration générale et gestionnaire de flotte
Depuis quand utilisez-vous PARC 360 ?
Florian PILARD :
Nous avons mis en place Parc 360. Auparavant, nous utilisions GESCAR, l’ancienne solution de Perinfo. Les équipes nous ont informés qu’une nouvelle solution web, en mode SaaS, était en développement. Après des discussions internes, nous avons décidé de basculer vers Parc 360.
Le Département utilise des solutions Perinfo depuis 2017. Je ne faisais pas encore partie des effectifs à l’époque.
Personnellement, je suis arrivé en 2020. À mon arrivée, j’ai découvert GESCAR, le passage à Parc 360 a donc été un véritable pas en avant.
Audric CAPVELLER-PERNELET :
Je suis arrivé en 2023. À l’origine, GESCAR ne faisait pas partie de mes missions. Mais mes responsabilités ont évolué et j’ai progressivement commencé à travailler sur l’outil.
L’administrateur fonctionnel a quitté le service et j’ai repris ses fonctions. Nous avons beaucoup travaillé sur GESCAR jusqu’à la transition vers Parc 360.
Quels bénéfices retirez-vous de l’usage de PARC 360 au quotidien ?
Audric CAPVELLER-PERNELET :
L’outil est beaucoup plus fluide et intuitif. Il est bien plus simple à prendre en main.
Florian PILARD :
L’ergonomie a été entièrement revue, ce qui est très apprécié. À titre d’exemple, nous avons fait un test avec une utilisatrice, Alice, qui n’a reçu aucune formation préalable.
Elle a tout de même réussi à créer des bons de commande de façon autonome. Cela montre que l’interface a été bien pensée.
Un autre atout majeur : l’intégration de la fédération d’identités via les comptes Windows. Les agents sont automatiquement connectés sans avoir à saisir de mot de passe. Cela simplifie grandement l’accès. De plus, comme la solution est en cloud, les corrections et les évolutions sont déployées rapidement et de manière transparente.
Audric CAPVELLER-PERNELET :
Nous travaillons différemment aujourd’hui. De nombreuses fonctionnalités que nous n’exploitions pas avec GESCAR sont désormais utilisées quotidiennement grâce à la simplicité d’accès et d’utilisation de Parc 360.
Est-ce que l’arrivée de Parc 360 a eu un impact sur votre organisation ou a fait émerger de nouveaux enjeux pour le service ?
Florian PILARD :
Oui, des évolutions sont en cours. L’une des grandes nouveautés attendues est le déploiement du module RésaWeb, qui permettra aux agents de réserver les véhicules
directement via Parc 360. Cela représentera un vrai changement pour la gestion du parc, car tout sera centralisé et interfacé.
Ce module simplifiera également la vie des agents en général, car notre système actuel de réservation est ancien, non connecté, et peu pratique. Il n’y a aujourd’hui aucune obligation formelle de réserver les véhicules, ce qui entraîne un manque de visibilité sur leur utilisation.
Audric CAPVELLER-PERNELET :
Nous allons d’ailleurs modifier le règlement intérieur pour rendre la réservation obligatoire. Cela nous permettra d’avoir une meilleure traçabilité et un suivi plus rigoureux des véhicules. Aujourd’hui, certains services ne réservent pas du tout, ce qui complique énormément la gestion et notamment le suivi pour le renouvellement de la flotte.
Florian PILARD :
C’est précisément dans cette perspective que nous allons mettre en place RésaWeb cette année.
Comment se passe votre collaboration avec les équipes de Perinfo ?
Florian PILARD :
Je suis pleinement satisfait. Christophe Jung est notre interlocuteur privilégié sur le projet Parc 360, et les échanges ont toujours été constructifs. J’ai également eu l’occasion de travailler directement avec le développeur Pierre Woll, notamment sur la mise en place de la fédération d’identités et la résolution de bugs.
Dès qu’un problème était signalé par mail, il était souvent corrigé dans la semaine suivante. Le suivi est réactif et efficace.
Audric CAPVELLER-PERNELET :
Je partage totalement cet avis. La communication est fluide et les retours sont rapides. C’est très appréciable dans le cadre d’un outil que nous utilisons au quotidien.
