L’entreprise KUNEGEL, acteur clé du Transport de Personnes en Alsace, témoigne aujourd’hui sur son utilisation de Gescar. Lionel FEDERLEN nous a fait le plaisir de répondre a fait le plaisir de répondre à nos questions :
Monsieur FEDERLEN, vous êtes attaché de direction de l’entreprise LK KUNEGEL, pouvez-vous nous présenter l’entreprise et ses activités ?
Sous l’entité « LK KUNEGEL » nous regroupons 8 entreprises de transport voyageur qui totalisent 375 autocars et 494 collaborateurs. Nous sommes une PME familiale indépendante. Nos entreprises sont présentes dans différentes activités du transport de personnes, transport scolaires, transport d’ouvriers, transport urbain, ligne régulières, séjour, transferts… Ce qui nous caractérise, c’est notre volonté d’être innovants dans les nouvelles mobilités et proposer les services adaptés. Par exemple, les navettes de Noël en hiver, les navettes randonnées dans les Vosges en été. Nous proposons des projets dans leur globalité incluant, outre le transport, l’ingénierie, la billetterie, la communication, les sites internet dédiés et l’info voyageurs.
Vous êtes équipés de la solution Gescar depuis plusieurs années, quels modules utilisez-vous ?
Nous ne comptons plus les années, ça nous effrayerait ! Nous avons été l’une des toutes premières entreprises à faire confiance à PERINFO. Gescar est l’assistant de tous nos collaborateurs au quotidien, agents de planning, agents méthode (Graphicage), commerciaux, comptables, agents de facturation, RH… Les modules utilisés sont les grands classiques : la gestion commerciale, d’exploitation, de prépaie mais aussi des modules annexes tels que les missions TAD, la borne web conducteur, le module réveil et tout dernièrement le module Parc et Atelier. Nous avons intégré au fur et à mesure les différents modules afin de bien les assimiler et les inclure dans nos processus internes.
Quel bilan en tirez-vous, en termes de pertinence et d’efficacité ?
La parfaite adaptation de Gescar à nos activités, permet de structurer nos processus au quotidien. De fait, nous pouvons analyser finement notre activité, par des statistiques et tableaux de bord.
Quels sont les prochains déploiements prévus ?
L’actualité réglementaire fait que nous travaillons actuellement sur la pénibilité ce qui impacte le planning et la dématérialisation des documents au niveau financier et commercial. La prochaine évolution sera de rajouter un canal de communication à travers l’utilisation des SMS directement depuis Gescar vers nos conducteurs et nos clients.